Acesso à plataforma
Se você usa a HELPLINE em uma organização, confirme o endereço e o responsável pelo acesso com sua equipe. Não compartilhe senhas pelo formulário comercial.
Registro ou acompanhamento de relato
Use o canal indicado pela sua organização. Para acompanhamento, siga as orientações do protocolo recebido. Não publique protocolos ou dados do caso em pedidos de contato comercial.
Privacidade e documentos
Consulte os documentos relacionados e identifique o tratamento que motivou sua dúvida. O contato oficial do encarregado precisa ser confirmado.
Atendimento institucional
Para dúvidas sobre o site ou avaliação da plataforma, utilize o contato institucional. Não há nesta página promessa de prazo ou atendimento 24 horas. Condições específicas dependem do serviço contratado.