Como podemos ajudar?

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Onde encontro o canal para registrar um relato?

Use o endereço divulgado pela sua organização. Antes de enviar informações, confira as opções de identificação e as instruções de acompanhamento. Não use o formulário comercial para relatar fatos.

Orientações para relatos
O que preciso preparar para implantar o canal?

Defina públicos, temas, responsáveis, permissões e critérios de decisão. Faça o aceite com um caso fictício antes de divulgar o endereço aos usuários.

Implantação
Como comparar planos e condições?

Confira os limites, o custo do período, a implantação, o suporte e as condições de saída na proposta formal. Os valores do site são referências de contratação.

Planos
Como iniciar uma solicitação sobre dados pessoais?

Identifique o tratamento e a organização responsável. No contato inicial, não envie documentos de identidade, senhas, conteúdo de relatos ou protocolos.

Direitos de privacidade
Como comunicar uma dificuldade de acesso ao site?

Informe o endereço da página, a tarefa que tentou realizar e a barreira encontrada. Você pode usar o e-mail institucional se o próprio formulário for a dificuldade.

Acessibilidade
Como conhecer ou contratar a plataforma?

Solicite uma demonstração pelo contato institucional. Confirme os recursos, a configuração e as condições do plano antes da contratação.

Abrir contato institucional
Como registrar ou acompanhar uma denúncia?

Use o canal indicado pela sua organização e siga as orientações do protocolo. O formulário comercial deste site não recebe nem acompanha denúncias.

Consultar orientações de suporte
Onde estão os documentos de privacidade?

A Central de Confiança reúne os documentos de privacidade, dados e uso. Os textos em preparação são identificados nas próprias páginas.

Consultar documentos
Onde consultar disponibilidade ou incidentes?

A página de status informa se há dados públicos de monitoramento. A ausência de registros não comprova disponibilidade ou ausência de incidentes.

Consultar status

Consultar suporte