Como podemos ajudar?
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Onde encontro o canal para registrar um relato?
Use o endereço divulgado pela sua organização. Antes de enviar informações, confira as opções de identificação e as instruções de acompanhamento. Não use o formulário comercial para relatar fatos.
Orientações para relatosO que preciso preparar para implantar o canal?
Defina públicos, temas, responsáveis, permissões e critérios de decisão. Faça o aceite com um caso fictício antes de divulgar o endereço aos usuários.
ImplantaçãoComo comparar planos e condições?
Confira os limites, o custo do período, a implantação, o suporte e as condições de saída na proposta formal. Os valores do site são referências de contratação.
PlanosComo iniciar uma solicitação sobre dados pessoais?
Identifique o tratamento e a organização responsável. No contato inicial, não envie documentos de identidade, senhas, conteúdo de relatos ou protocolos.
Direitos de privacidadeComo comunicar uma dificuldade de acesso ao site?
Informe o endereço da página, a tarefa que tentou realizar e a barreira encontrada. Você pode usar o e-mail institucional se o próprio formulário for a dificuldade.
AcessibilidadeComo conhecer ou contratar a plataforma?
Solicite uma demonstração pelo contato institucional. Confirme os recursos, a configuração e as condições do plano antes da contratação.
Abrir contato institucionalComo registrar ou acompanhar uma denúncia?
Use o canal indicado pela sua organização e siga as orientações do protocolo. O formulário comercial deste site não recebe nem acompanha denúncias.
Consultar orientações de suporteOnde estão os documentos de privacidade?
A Central de Confiança reúne os documentos de privacidade, dados e uso. Os textos em preparação são identificados nas próprias páginas.
Consultar documentosOnde consultar disponibilidade ou incidentes?
A página de status informa se há dados públicos de monitoramento. A ausência de registros não comprova disponibilidade ou ausência de incidentes.
Consultar status