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Plataforma para gestão estruturada de relatos, governança de integridade e rastreabilidade operacional.

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AcessibilidadePolítica editorial

Plataforma de Canal de Denúncias e Ética Corporativa

Um espaço seguro para ouvir.Clareza para agir.

Canal de denúncias e gestão de relatos para empresas.

Uma plataforma para acolher relatos, organizar apurações e fortalecer a integridade da sua empresa. Com cuidado, do início ao fim.

Agendar demonstração
  • Escuta confidencial
  • Gestão de ponta a ponta
  • Decisões com contexto

Uma cultura de integridade começa com espaço para falar. A HELPLINE aproxima a escuta das pessoas e o cuidado com cada decisão.

Conhecer a plataforma

Pessoas no centro. Equipes em sintonia.

A informação certa para quem acolhe, investiga e decide.

Compliance

Mais contexto para conduzir cada caso.

Conhecer a plataforma
  • Triagem e priorização de relatos
  • Histórico de providências e decisões
  • Organização de evidências

Recursos humanos

Escuta que se transforma em cuidado.

Conhecer a plataforma
  • Acolhimento de relatos sensíveis
  • Comunicação durante a apuração
  • Acompanhamento das providências

Liderança

Uma visão mais clara para decidir.

Conhecer a plataforma
  • Visão consolidada dos relatos
  • Acompanhamento de prazos
  • Informações para ações preventivas

Fotografias ilustrativas. As pessoas retratadas não representam clientes ou colaboradores da HELPLINE.

Um processo claro, do relato à resolução.

Um processo organizado para que cada relato receba atenção e cada equipe saiba como seguir.

Agendar demonstração
Organização Exemplo
Demonstração com dados fictícios
Visão geralRelatosEquipe

Um relato. Um caminho claro.

Acompanhe cada etapa, com contexto e responsabilidade.

Identidade preservada
HL · 2026 · 0042Relato recebido

Acolher

Um canal para relatar situações com confidencialidade e acompanhar o retorno por protocolo.

Identidade preservada

Histórico do relato

Relato recebido

Protocolo criado. A pessoa pode acompanhar o retorno sem se identificar.

Relato recebidoHL · 2026 · 0042
HL · 2026 · 0042Em avaliação

Compreender

Organize as informações, avalie a criticidade e encaminhe o caso para os responsáveis.

Identidade preservada

Histórico do relato

Em avaliação

Informações organizadas para a análise inicial da equipe responsável.

Relato recebidoHL · 2026 · 0042
HL · 2026 · 0042Em apuração

Apurar

Reúna evidências, registre providências e mantenha a comunicação durante a investigação.

Identidade preservada

Histórico do relato

Em apuração

Equipe responsável definida. Providências registradas no histórico do caso.

Relato recebidoHL · 2026 · 0042
HL · 2026 · 0042Concluído

Resolver

Documente a decisão, comunique o desfecho e transforme aprendizados em prevenção.

Identidade preservada

Histórico do relato

Concluído

Decisão documentada. Retorno disponibilizado para acompanhamento pelo protocolo.

Relato recebidoHL · 2026 · 0042
  1. 01

    Acolher

    Um canal para relatar situações com confidencialidade e acompanhar o retorno por protocolo.

  2. 02

    Compreender

    Organize as informações, avalie a criticidade e encaminhe o caso para os responsáveis.

  3. 03

    Apurar

    Reúna evidências, registre providências e mantenha a comunicação durante a investigação.

  4. 04

    Resolver

    Documente a decisão, comunique o desfecho e transforme aprendizados em prevenção.

Cuidado com as pessoas e responsabilidade em cada decisão.

Confiança se constrói em cada detalhe.

Confidencialidade, responsabilidade e rastreabilidade fazem parte do cuidado com cada relato.

Acesso com responsabilidade

Papéis e permissões para organizar quem pode acessar e conduzir cada etapa.

Comunicação com discrição

Interação com a pessoa relatora dentro do fluxo de acompanhamento do caso.

Uma história que pode ser acompanhada

Registro de ações e decisões para dar contexto à apuração e à prestação de contas.

Conhecer nosso compromisso com a privacidade
Conhecer a plataformaAvaliar segurançaPreparar a implantaçãoRegistrar ou acompanhar relato

O próximo passo para a sua empresa.

Estruture o canal de integridade com previsibilidade de custo e evolução operacional.

Essencial

R$ 199,90/mês

Base estruturada para iniciar o canal com segurança.

  • Canal anônimo com protocolo de resposta
  • Fluxo de triagem e apuração padrão
  • Painel com indicadores operacionais
  • Suporte por e-mail em horário comercial
Cadastrar empresa

Profissional

R$ 399,90/mês

Governança ampliada para operações com maior criticidade.

  • Tudo do plano Essencial
  • Matriz de risco e regras de encaminhamento
  • SLAs configuráveis por tipo de caso
  • Suporte prioritário e reuniões de acompanhamento
Cadastrar empresa

Enterprise

Sob consulta

Arquitetura dedicada para grandes grupos e ambientes regulados.

  • Tudo do plano Profissional
  • Avaliação de integrações corporativas
  • Ambiente dedicado e controles avançados
  • Gestão estratégica com especialista HELPLINE
Cadastrar empresa

Valores de referência para contratação anual. Implantação e integrações avançadas sob escopo.

Vamos esclarecer suas dúvidas.

Respostas para conhecer a plataforma e planejar o seu canal de escuta.

O anonimato é realmente garantido?

As opções de identificação devem ser conferidas no canal da sua organização. Mesmo sem nome, o texto e os anexos podem identificar uma pessoa indiretamente. Leia as orientações e solicite evidências dos controles antes de assumir uma garantia de anonimato.

É compatível com LGPD?

A adequação depende das finalidades, das bases legais, das responsabilidades e dos controles da operação. A contratação de uma ferramenta não garante conformidade automática; consulte os documentos e os responsáveis por privacidade.

Possui logs auditáveis?

Peça uma demonstração dos eventos registrados, de quem pode consultá-los e dos limites de alteração e exportação. O escopo do histórico precisa ser confirmado no plano e na configuração contratados.

Pode integrar com SSO?

As integrações disponíveis e os requisitos de autenticação precisam ser confirmados na avaliação técnica do plano e do escopo contratados.

Qual o tempo médio de implantação?

A implantação ocorre em etapas de configuração, alinhamento de governança e habilitação de usuários. O cronograma final depende do nível de customização e integrações previstas.

Existe suporte jurídico?

A HELPLINE é uma plataforma tecnológica. O suporte jurídico pode ser realizado por equipe interna ou parceiros da organização, utilizando a trilha e os fluxos da solução.

Conhecimento para uma cultura mais íntegra.

Reflexões e orientações para levar a escuta a sério.

Explorar conteúdos

Como estruturar um canal de ética eficiente

Da política à prática: o canal no dia a dia

Indicadores que ajudam a liderança a decidir

Vamos construir uma escuta melhor?

Conheça a HELPLINE em uma conversa sobre o momento e as necessidades da sua empresa.

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