- Bewertung und Priorisierung
- Maßnahmen- und Entscheidungsverlauf
- Organisation von Belegen
Ein sicherer Raum zum Zuhören.Klarheit zum Handeln.
Hinweisgebersystem und Fallmanagement für Unternehmen.
Nehmen Sie Hinweise auf, organisieren Sie Untersuchungen und stärken Sie die Integrität Ihres Unternehmens. Mit Sorgfalt für Menschen, von Anfang bis Ende.
- Vertrauliches Zuhören
- Durchgängige Fallbearbeitung
- Entscheidungen mit Kontext
Eine integre Kultur beginnt mit Raum zum Sprechen. HELPLINE verbindet aufmerksames Zuhören mit Sorgfalt bei jeder Entscheidung.
Plattform entdeckenMenschen im Mittelpunkt. Teams im Einklang.
Die richtigen Informationen zum Zuhören, Untersuchen und Entscheiden.
- Sensible Meldungen aufnehmen
- Dialog während der Untersuchung
- Maßnahmen nachverfolgen
- Konsolidierte Übersicht
- Fristen verfolgen
- Informationen zur Prävention
Illustrative Fotografie. Die Personen stellen keine Kunden oder Mitarbeitenden von HELPLINE dar.
Ein klarer Prozess, von der Meldung bis zur Lösung.
Ein geordneter Prozess, damit jede Meldung Aufmerksamkeit erhält und jedes Team weiß, wie es weitergeht.
BeispielorganisationEine Meldung. Ein klarer Weg.
Jeden Schritt mit Kontext und Verantwortung begleiten.
HL · 2026 · 0042Meldung eingegangen
Aufnehmen
Ein vertraulicher Kanal mit Referenznummer zur Nachverfolgung der Antwort.
Identität geschützt
Fallverlauf
Meldung eingegangen
Referenz erstellt. Die Antwort kann ohne Identifizierung verfolgt werden.
Meldung eingegangenHL · 2026 · 0042
HL · 2026 · 0042In Bewertung
Verstehen
Informationen ordnen, Priorität bewerten und zuständige Personen festlegen.
Identität geschützt
Fallverlauf
In Bewertung
Informationen für die erste Bewertung durch das zuständige Team geordnet.
Meldung eingegangenHL · 2026 · 0042
HL · 2026 · 0042In Untersuchung
Untersuchen
Belege sammeln, Maßnahmen dokumentieren und den Dialog aufrechterhalten.
Identität geschützt
Fallverlauf
In Untersuchung
Team zugewiesen. Maßnahmen im Fallverlauf dokumentiert.
Meldung eingegangenHL · 2026 · 0042
HL · 2026 · 0042Abgeschlossen
Abschließen
Entscheidung dokumentieren, Ergebnis mitteilen und Prävention stärken.
Identität geschützt
Fallverlauf
Abgeschlossen
Entscheidung dokumentiert. Antwort über die Referenz verfügbar.
Meldung eingegangenHL · 2026 · 0042
- 01
Aufnehmen
Ein vertraulicher Kanal mit Referenznummer zur Nachverfolgung der Antwort.
- 02
Verstehen
Informationen ordnen, Priorität bewerten und zuständige Personen festlegen.
- 03
Untersuchen
Belege sammeln, Maßnahmen dokumentieren und den Dialog aufrechterhalten.
- 04
Abschließen
Entscheidung dokumentieren, Ergebnis mitteilen und Prävention stärken.
Vertrauen entsteht in jedem Detail.
Vertraulichkeit, Verantwortung und Nachverfolgbarkeit bei jeder Meldung.
Verantwortlicher Zugriff
Rollen und Berechtigungen regeln den Zugriff in jedem Schritt.
Diskrete Kommunikation
Dialog mit der meldenden Person innerhalb der Fallbearbeitung.
Ein nachvollziehbarer Verlauf
Dokumentierte Maßnahmen und Entscheidungen geben der Untersuchung Kontext.
Pläne für jede Reifestufe
Bauen Sie Ihren Integritätskanal mit planbaren Kosten und operativer Weiterentwicklung auf.
Essential
US$ 299/Monat
Strukturierte Basis für einen sicheren Start.
- Anonymer Kanal mit Antwortprotokoll
- Standardablauf für Triage und Untersuchung
- Dashboard mit operativen Kennzahlen
- E-Mail-Support zu Geschäftszeiten
Professional
US$ 499/Monat
Erweiterte Governance für kritischere Abläufe.
- Alles aus Essential
- Risikomatrix und Routing-Regeln
- Konfigurierbare SLAs nach Falltyp
- Priorisierter Support und Review-Meetings
Enterprise
Auf Anfrage
Dedizierte Architektur für große Gruppen und regulierte Umgebungen.
- Alles aus Professional
- Bewertung von Unternehmensintegrationen
- Dedizierte Umgebung und erweiterte Kontrollen
- Strategische Steuerung mit HELPLINE-Expert:in
Richtpreise für Jahresverträge. Setup und erweiterte Integrationen nach Umfang.
Executive FAQ
Kritische Punkte zur Bewertung von Sicherheit, Betrieb und Governance des Kanals.
Ist Anonymität wirklich gewährleistet?
Prüfen Sie die Identifikationsoptionen des Kanals Ihrer Organisation. Text und Anhänge können eine Person auch ohne Namen indirekt identifizieren. Lesen Sie die Hinweise und verlangen Sie Nachweise zu den Kontrollen.
Ist sie mit LGPD kompatibel?
Die Einhaltung hängt von Zwecken, Rechtsgrundlagen, Zuständigkeiten und tatsächlichen Kontrollen ab. Ein Werkzeug garantiert keine automatische Konformität. Prüfen Sie Unterlagen und Datenschutzverantwortlichkeiten.
Gibt es auditierbare Logs?
Lassen Sie sich erfasste Ereignisse, Zugriffsrechte sowie Grenzen für Änderungen und Export zeigen. Bestätigen Sie den Protokollumfang im vereinbarten Plan.
Kann SSO integriert werden?
Verfügbare Integrationen und Authentifizierungsanforderungen müssen bei der technischen Bewertung des vereinbarten Tarifs und Leistungsumfangs bestätigt werden.
Wie lange dauert die Implementierung im Durchschnitt?
Die Implementierung erfolgt in Stufen: Setup, Governance-Ausrichtung und Nutzeraktivierung. Der Zeitplan hängt von Anpassungen und Integrationen ab.
Gibt es juristische Unterstützung?
HELPLINE ist eine Technologieplattform. Juristische Unterstützung erfolgt durch interne Teams oder Partner der Organisation.
Wissen für eine integre Kultur.
Gedanken und Orientierung für aufmerksames Zuhören.
Heben Sie Ihre institutionelle Governance auf das nächste Niveau
Wir bewerten Ihre aktuelle Situation und strukturieren einen Plan zur Reduktion operativer, reputativer und regulatorischer Risiken.
contato@helpline.com.br